info@webfabrika.ba
+387 (0) 61 274 987

POLITIKA PRIVATNOSTI

Početna » POLITIKA PRIVATNOSTI

1. OPĆE ODREDBE

Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji WebFABRIKA (u daljem tekstu: „Voditelj obrade“, „mi“, „naš“) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika web stranice www.webfabrika.ba. WebFABRIKA posluje u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine, kao i osnovnim principima GDPR regulative (EU 2016/679). Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da pristajete na njene uslove.

2. KONTAKT PODACI

Naziv: Web dizajn studio WebFABRIKA
Adresa: Ive Andrića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 (0) 61 274 987
E-mail: info@webfabrika.ba
ID broj: 4302293630004
Banka: Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina
Transakcijski račun: 1610000107400060
IBAN: BA391610000107400060
SWIFT: RZBABA2S

3. VRSTE PODATAKA KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI

Možemo prikupljati sljedeće kategorije ličnih podataka:

3.1 Podaci koje korisnik dostavlja
  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Naziv firme (po potrebi)
  • Sadržaj poruke putem kontakt forme
3.2 Automatski prikupljeni podaci
  • IP adresa
  • Tip uređaja i preglednika
  • Operativni sistem
  • Vrijeme pristupa
  • Ponašanje na web stranici (posjete, klikovi)
3.3 Kolačići (Cookies)

Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija (detaljnije u sekciji 8).

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite i komunikacija
  • Pružanje i unapređenje naših usluga (web dizajn, SEO, marketing)
  • Analiza korištenja web stranice
  • Marketing i promocija (uz Vašu saglasnost)
  • Zaštita sigurnosti web stranice

5. PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada ličnih podataka zasniva se na sljedećim pravnim osnovama:

  • Saglasnost korisnika (npr. kontakt forma, newsletter)
  • Izvršenje ugovora ili predugovornih radnji
  • Legitimni interes (analitika, sigurnost)
  • Zakonska obaveza

6. ČUVANJE PODATAKA

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakon ne zahtijeva duži period čuvanja.

7. DIJELJENJE PODATAKA

Vaši podaci mogu biti dostupni:

  • IT i hosting partnerima
  • Alatima za analitiku (npr. Google Analytics)
  • Marketinškim alatima (uz Vašu saglasnost)

Svi partneri su obavezni štititi Vaše podatke u skladu sa važećim propisima. Vaše podatke ne prodajemo niti zloupotrebljavamo.

8. KOLAČIĆI (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi:

  • Tehničkog funkcionisanja stranice
  • Analize posjećenosti
  • Poboljšanja korisničkog iskustva

Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići
  • Analitički kolačići
  • Marketinški kolačići (uz saglasnost)

Korisnik može u svakom trenutku upravljati kolačićima putem postavki preglednika.

9. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite:

  • SSL enkripcija
  • Zaštita servera
  • Kontrola pristupa podacima

10. VAŠA PRAVA

U skladu sa važećim zakonima i GDPR principima, imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim podacima
  • Ispravite netačne podatke
  • Zatražite brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
  • Ograničite obradu
  • Uložite prigovor na obradu
  • Povučete saglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem emaila: info@webfabrika.ba

11. PRIJENOS PODATAK U INOSTRANSTVO

U slučaju korištenja alata kao što su Google ili drugi međunarodni servisi, podaci se mogu prenositi izvan Bosne i Hercegovine, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

12. LINKOVI TREĆIH STRANA

Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. Ne snosimo odgovornost za njihove politike privatnosti.

13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.

14. KONTAKT

Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka možete nas kontaktirati:

WebFABRIKA
Ive Andrića 3, 71000 Sarajevo
📞 +387 (0) 61 274 987
📧 info@webfabrika.ba

ČESTO POSTAVLJANJA PITANJA

  1. Kada će se moja web stranica pojaviti na Google ?

    Sve nove web stranice se izvjestan period nalaze na “provjeri” kod Google-a tj. u tzv. sandbox-u. Na brže indeksiranje utiče veliki broj faktora kao što su objavljeni sadržaji, linkovi, prvi vizuelni dojam stranice, povjerenje posjetilaca itd.

    Za svaki sajt napravimo mapu sajta i sve stranice koje napravimo prijavimo na najpoznatije pretraživače (Google, Yahoo, Bing). Da bi se Vaša web stranica pojavila u rezultatima pretraživanja, mora proći određeni kraći ili duži period, ali mi svakoj novoj stranici dajemo odrerđeni “vjetar u leđa”, kako bi ubrzali indeksiranje u pretraživačima. Poptuna SEO optimizacija daje prave i dugoročne rezultate.

  2. Koliko traje izrada web stranice ?

    Svaka web stranica ima svoje specifičnosti, ali možemo garantovati da izrada neće biti duža od 10 radnih dana nakon što nam dostavite ulazne materijale (tekstovi, fotografije, logo i sl.). U principu, brzina izrade zavisi od kvalitete ulaznih materijala i gotovo uvijek bude završena 7-8 dana.

    Kompleksnije web stranice mogu zahtijevati duži vremenski period, ali je taj period uvijek razuman i klijenti ga prihvataju kao realno procijenjenog.

  3. Da li mogu preko Vas registrovati domenu i hosting ?

    Da, naravno. Preko nas možete registrovati sve vrste domena, kao i prepustiti nama zakup hostinga. Domenu registrujemo na Vaše ime, tako da ste Vi isključivi vlasnik i imate punu kontrolu nad vlasništvom domene.

    Zakupljujemo samo brze SSD hosting servere, visokih performansi, tako da se web stranica ekpresno učitava tj. prikazuje korisnicima.

  4. Da li izradu web stranice plaćam jednom ili više puta ?

    Izradu web stranice plaćate samo jednom. Plaćanjem izrade web stranice, Vi postaje vlasnik  i sa Vašom web stranicom možete postupati kako želite, bilo da mi vodimo kompletnu brigu oko zaštite, održavanja i ažuriranja web stranice ili da želite da to neko drugi radi.

    Naše godišnje održavanje, veoma cjenovno prihvatljivo, je potpuno rješenje zaštite i održavanje cijelog sistema i predstavlja “kasko” osiguranje Vaše web stranice.

    Na godišnjem nivou, kao vlasnik web stranice i domene, imate slijedeće troškove:

    1. Obnova domene
    2. Obnova hostinga
    3. Obnova usluge godišnjeg održavanja, zaštite i ažuriranja (opciono)

  5. Da li ste Vi firma ili fizičko lice i radite li i vikendom ?

    WebFABRIKA je registrovano preduzeće i da, radimo i vikendom. Možete nas kontaktirati svaki dan…

    Web dizajn studio WebFABRIKA Sarajevo
    Adresa: Ive Andrića 3, 71000 Sarajevo
    Mobitel: +387 (0) 61 274 987
    Telefon: +387 (0) 33 835 237
    e-mail: info@webfabrika.ba
    ID Broj: 4302293630004
    Transakcijski račun:1610000107400060
    IBAN: BA391610000107400060
    SWIFT: RZBABA2S
    Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina

  6. Da li možete preuzeti zaštitu i održavanje naše web stranice ?

    Vašim odabirom usluge ažuriranja, zaštite i održavanja, mi smo angažovani za rad na Vašoj web stranici u terkućoj godini. Vi nemate dodatnih troškova, a uvijek imate osobu koja se brine o sigurnosti i sadržajima na  Vašoj web stranici.

    Usluga ažuriranja, zaštite i održavanja obnavlja se na početku godine.

  7. Moja stranica je hakovana. Šta da radim ?

    Ni jedna web stranica nije 100% sigurna i svaku stranicu je moguće oboriti. Mi sa svoje strane ulažemo maksimalne napore da se to ne desi, ali ako se ipak desi, a Vi to primjetite prije nas, odmah nas pozovite !

  8. Možete li preuzeti administriranje moje već postojeće stranice ?

    Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni uslugama osobe ili firme koja Vam administrira i ažurira web stranicu, obratite nam se i mi ćemo napraviti transfer domene i hostinga na naše servere, te preuzeti zaštitu, ažuriranje i održavanje Vaše web stranice.